Privacyverklaring Optiqo

Voor de verwerkingen waarvoor Optiqo zelf het doel en de middelen bepaalt, is de verantwoordelijke:

• Lindeling, handelend onder de naam Optiqo
• Vestigingsplaats: Lelystad
• KvK-nummer: 78049709
• BTW-nummer: NL003284912B10
• E-mail: optiqoinfo@gmail.com
• Website: optiqo.nl

In bepaalde situaties verwerkt Optiqo persoonsgegevens namens een opdrachtgever. In dat geval kan de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke zijn en Optiqo verwerker. Waar nodig worden hierover aanvullende afspraken gemaakt, bijvoorbeeld in een verwerkersovereenkomst.

Welke persoonsgegevens we verwerken hangt af van hoe je met Optiqo in contact komt en van de diensten waarvan je gebruikmaakt.

Het kan onder andere gaan om:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer je dit verstrekt;
• adres- en bedrijfsgegevens;
• gegevens die je invult via een contact- of aanvraagformulier;
• gegevens die je verstrekt voor een Quick Scan;
• informatie over je marketingactiviteiten en advertentieaccounts;
• klant- en opdrachtgegevens;
• factuur- en betalingsgegevens;
• correspondentie en andere communicatie;
• gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van een audit, onderzoek of advies;
• technische gegevens over het gebruik van onze website;
• cookie- en toestemmingsgegevens;
• campagne-, analytics- en conversiegegevens voor zover deze relevant zijn voor de dienstverlening.

Optiqo verwerkt alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

Optiqo kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Optiqo verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Voor het uitvoeren van een Quick Scan kan Optiqo informatie vragen over je bedrijf, doelstellingen en online advertising.

Wanneer je daarvoor toegang verstrekt tot bijvoorbeeld een Google Ads-account, gebruiken we deze toegang uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de afgesproken beoordeling of werkzaamheden uit te voeren.

Een Quick Scan kan worden gebruikt om een eerste indruk te krijgen van mogelijke verbeterpunten en om te bepalen welke vervolgstap mogelijk relevant is.

Voor onze dienstverlening kan het noodzakelijk zijn dat Opdrachtgever Optiqo toegang geeft tot externe systemen.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• Google Ads;
• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Merchant Center;
• Microsoft Advertising;
• een CMS of websiteomgeving;
• andere relevante marketing- of analysesystemen.

Optiqo gebruikt deze toegang uitsluitend voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

We vragen waar mogelijk alleen om het toegangsniveau dat redelijkerwijs noodzakelijk is.

Na beëindiging van de samenwerking kan de opdrachtgever de verleende toegang intrekken. Optiqo kan eigen toegang eveneens verwijderen wanneer deze niet langer noodzakelijk is.

Bij bepaalde werkzaamheden kan Optiqo toegang krijgen tot persoonsgegevens waarvoor een opdrachtgever verantwoordelijk is.

Denk bijvoorbeeld aan conversiegegevens, analyticsgegevens of andere gegevens die via marketing- en meetsystemen beschikbaar zijn.

Of Optiqo daarbij juridisch als verwerker optreedt, hangt af van de specifieke verwerking en afspraken.

Wanneer Optiqo als verwerker optreedt, verwerkt Optiqo deze persoonsgegevens in beginsel uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever en overeenkomstig de gemaakte afspraken.

Wanneer dit volgens de AVG noodzakelijk is, sluiten Optiqo en de opdrachtgever een verwerkersovereenkomst.

Optiqo kan gebruikmaken van software, automatisering en AI-systemen ter ondersteuning van werkzaamheden.

Deze hulpmiddelen kunnen bijvoorbeeld worden ingezet voor onderzoek, analyse, structurering, ideeën, kwaliteitscontrole en ondersteuning bij het opstellen of verwerken van content.

Optiqo blijft verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening en bepaalt zelf welke resultaten daadwerkelijk worden gebruikt.

Wanneer bij het gebruik van dergelijke systemen persoonsgegevens worden verwerkt, streeft Optiqo ernaar niet meer persoonsgegevens te delen dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Waar mogelijk worden gegevens beperkt of geanonimiseerd voordat deze met externe systemen worden verwerkt.

Optiqo verkoopt persoonsgegevens niet.

Wel kan het noodzakelijk zijn om gegevens te delen met dienstverleners die Optiqo gebruikt voor haar bedrijfsvoering en dienstverlening.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kan het bijvoorbeeld gaan om leveranciers van:

• hosting en website-infrastructuur;
• e-mail;
• administratie en facturatie;
• cloudopslag;
• analytics;
• advertentieplatforms;
• tracking en tagmanagement;
• cookie- en toestemmingsbeheer;
• software en automatisering;
• AI-diensten;
• websiteontwikkeling en technische diensten.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt wanneer Optiqo hiertoe wettelijk verplicht is.

Optiqo deelt niet meer gegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Optiqo kan gebruikmaken van diensten van Google, waaronder:

• Google Ads;
• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Merchant Center;
• Google Consent Mode.

Welke diensten daadwerkelijk op optiqo.nl actief zijn, kan veranderen.

Bij het gebruik van deze diensten kunnen gegevens door Google worden verwerkt. Welke gegevens dit zijn en voor welk doel is mede afhankelijk van de gebruikte dienst, instellingen en de cookievoorkeuren van de bezoeker.

Optiqo gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Voor het beheren van cookievoorkeuren kan Optiqo gebruikmaken van Cookiebot.

Afhankelijk van de inrichting van de website kunnen cookies worden gebruikt voor:

• noodzakelijke websitefunctionaliteit;
• analyse;
• conversiemeting;
• advertising;
• remarketing.

Wanneer voor bepaalde cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, worden deze alleen overeenkomstig de gemaakte keuze gebruikt.

Meer informatie staat in het Cookiebeleid van Optiqo.

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken vanuit of doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, streeft Optiqo ernaar dit alleen te doen wanneer daarvoor een geldige juridische basis bestaat en, waar vereist, passende waarborgen worden toegepast.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.

Optiqo bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

De bewaartermijn hangt daarom af van het soort gegevens en het doel van de verwerking.

Voorbeelden:

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of waar passend geanonimiseerd.

Optiqo neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Welke maatregelen passend zijn hangt onder andere af van de aard van de gegevens, gebruikte systemen en risico's van de verwerking.

Geen enkele digitale verwerking of gegevensoverdracht kan echter volledig risicoloos worden gegarandeerd.

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet waarbij persoonsgegevens betrokken zijn, beoordeelt Optiqo het incident en handelt Optiqo overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wanneer Optiqo bij een specifieke verwerking als verwerker voor een opdrachtgever optreedt, wordt een relevant datalek zonder onredelijke vertraging aan de opdrachtgever gemeld overeenkomstig de gemaakte afspraken en toepasselijke regelgeving.

Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG verschillende rechten ten aanzien van je persoonsgegevens.

Je kunt onder andere het recht hebben om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te dragen;
• gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar optiqoinfo@gmail.com.

Optiqo kan aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

We behandelen privacyverzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Wanneer je van mening bent dat Optiqo niet correct met je persoonsgegevens omgaat, kun je eerst contact met ons opnemen zodat we de situatie kunnen onderzoeken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Optiqo neemt niet uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten over personen die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij dit in een specifieke situatie rechtmatig en noodzakelijk zou zijn en daarover passende informatie wordt verstrekt.

Het gebruik van AI of automatisering ter ondersteuning van onze werkzaamheden betekent niet automatisch dat sprake is van dergelijke geautomatiseerde besluitvorming.

Optiqo.nl kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden.

Optiqo is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van externe websites die zelfstandig bepalen hoe zij persoonsgegevens verwerken.

We raden bezoekers aan het privacybeleid van dergelijke partijen te bekijken wanneer zij deze diensten gebruiken.

Optiqo kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op optiqo.nl/privacy.

Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens door Optiqo? Neem dan contact met ons op.

Optiqo

• Lindeling, handelend onder de naam Optiqo
• Vestigingsplaats: Lelystad
• KvK-nummer: 78049709
• BTW-nummer: NL003284912B10
• E-mail: optiqoinfo@gmail.com
• Website: optiqo.nl